12345督辦件 | 線下教學改為網課后能適當退費嗎???谝皇忻裣?2345投訴了這個問題...

  受疫情影響

  ??诓簧俳逃嘤柊嗤七t了教學計劃

  或者改變了課程講授方式

  由此也產生了一些問題

  去年12月,市民高女士在龍昆南路易點通教育培訓班為孩子繳納了培訓費,原先孩子是到教室學習,由于受疫情影響,今年2月份到5月中旬改為網上教學,但培訓班還按原計劃收取學習費用,高女士認為不合理,于是向??谑?2345熱線進行了投訴?! ?/p>

  根據高女士介紹,2019年12月份,在龍昆南路易點通教育培訓班為孩子繳納10000元報名學習課程。按照此前計劃,正常的2月中旬開課,每節課是十幾人的中小班教學,后來由于疫情原因,培訓班改為線上直播授課,同時人數較之前教室的小班教學也增加了不少?,F在授課方式改變,高女士認為教學質量受到影響,培訓班應該適當退還部分費用。“線上課程和線下課程是有區別的,我家孩子在易點通是中小班教學,如果是改為線上上課,5、6個班的孩子都會在一起上課。” 

  采訪中易點通教育培訓方面表示,由于受到疫情的不可抗力因素影響,從教室教學轉變為網上教學是相對安全的方式。在改為網上教學之前已經短信群發告知各位家長或學生,且都收到回復。易點通教育培訓現在建議高女士能當面協商具體問題,并要確認有關信息。

  易點通教育培訓班教務老師劉旖旎表示,我們發出的信息對方肯定是能看到,看到后他們也作出了回復確認上面的信息是可以接受的狀態,都回復一個“收到”。如果有疑問的話,部分家長就會繼續給我們發相關信息確認想問的問題?! ?/p>

  經詢問,高女士同樣也收到了培訓班的授課方式轉變的短信。

  瓊山區教育局基礎教育科科長吳多穎稱,經核實,雙方事先有商定情況,家長說沒意見,然后就上課了。我們還是建議投訴人能出面進行協調,便于溝通?!?/p>

  瓊山區教育局現場查實,易點通教育培訓有《民辦教育許可證》及《營業執照》,由于高女士不愿意出面協調,現在要求培訓班將退款打到她的個人賬號里。瓊山區教育局正聯動??谑惺袌霰O督管理局進一步溝通此事。

原標題:熱線 | 線下教學改為網課后能適當退費嗎?市民向12345投訴了這個問題...

責任編輯:葉晨曲

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